Select Language:

TRUSTe

Последнее обновление: 30 мая 2019 г.

Brainshark, Inc. («Brainshark») обязуется защищать конфиденциальность ваших данных и хочет ознакомить вас с тем, как собираются, используются и раскрываются данные. В этом документе о Политике конфиденциальности описываются способы обеспечения конфиденциальности на нашем веб-сайте. Обратите внимание, что данный документ о Политике конфиденциальности применяется ко всем нашим веб-сайтам, включая наши приложения.

1. Веб-сайты, на которые распространяется действие Политики конфиденциальности

Этот документ о Политике конфиденциальности описывает способы обеспечения конфиденциальности компании Brainshark на веб-сайте (https://www.brainshark.com) и в мобильном приложении (вместе именуемые «Веб-сайты Brainshark»).  Использование данных, собранных с помощью наших Сервисов, ограничивается целью предоставления и улучшения услуг Brainshark, которые запросил Клиент.

Веб-сайты Brainshark могут содержать ссылки на сторонние сайты, которые не принадлежат компании Brainshark и не контролируются компанией Brainshark. Кроме того, услуги Brainshark используются клиентами для создания видеопрезентаций, содержание которых или ссылки на которые указаны на их собственных и сторонних веб-сайтах. Brainshark не несет ответственности за методы использования данных или контента своими клиентами или сторонними сайтами. Имейте в виду, что мы не несем ответственности за порядок использования конфиденциальных данных на других сайтах. Мы рекомендуем вам обращать внимание, когда вы покидаете наш сайт, и ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого другого веб-сайта, на котором собираются личные данные. Этот документ о политике конфиденциальности применяется только к личным данным, которые собираются на данном веб-сайте.

2. Собранные данные

Brainshark, Inc. предлагает различные приложения и услуги, вместе именуемые как «Услуги». Brainshark собирает данные посетителей веб-сайтов Brainshark («Посетители») и зарегистрированных для использования Услуг лиц («Клиенты»). К Клиентам относятся как подписчики на платные услуги, так и подписчики на бесплатные услуги. Клиентам также необходимо ознакомиться с Условиями использования для соответствующего предложения Brainshark.

Типы данных, которые собирает Brainshark («Личные данные»), могут включать:

  • Данные, которые вы предоставляете Brainshark - Когда вы заинтересованы в получении дополнительной информации о Сервисах или регистрации для использования услуг, Brainshark может запросить личную контактную информацию, такую ​​как ваше имя, название вашей компании, должность или роль, ваш адрес, ваш номер телефона и адрес эл. почты.
  • Информация о навигации на веб-сайтах - Brainshark использует распространенные инструменты сбора данных, такие как файлы cookie и веб-маяки, для сбора информации о навигации на веб-сайтах Brainshark («Информация о навигации на веб-сайтах»). Такие данные включают стандартную информацию о веб-браузере (например, тип, версия и язык браузера), ваш адрес Интернет-протокола (IP-адрес) и ваши действия на веб-сайтах Brainshark (например, просмотренные страницы и ссылки).
  • Информация, которую вы публикуете в блогах или на общедоступных порталах Brainshark - Веб-сайты Brainshark включают общедоступные блоги и порталы, которые позволяют посетителям отправлять и публиковать комментарии.
  • Платежная информация - Для использования некоторых наших Сервисов, которые приобретаются с помощью кредитной карты, Brainshark запрашивает вашу платежную информацию, такую ​​как имя и адрес для выставления счета, а также номер кредитной карты.
  • Информация, которую вы предоставляете Клиентам - Функциональность наших Услуг позволяет Клиентам запрашивать регистрационные данные с пользователей, которые просматривают контент видеопрезентаций. Например, многие презентации, созданные нашими Клиентами, включают регистрационную форму Гостевой книги. Brainshark не несет ответственности за способы обеспечения конфиденциальности данных своих Клиентов и не имеет доступа к этим данным, кроме случаев оказания поддержки и помощи с разрешения Клиента.

3. Использование собранных данных

Brainshark использует данные о посетителях и Клиентах для выполнения следующих действий:

  • Чтобы отвечать на ваши запросы - например, чтобы создать аккаунт Brainshark, предоставить информацию для доступа на вебинар, на который вы зарегистрировались, или оказать техническую поддержку.
  • Чтобы осуществлять маркетинговую деятельность - Brainshark может использовать предоставленные вами данные, чтобы связаться с вами для дальнейшего обсуждения вашего интереса к Услугам и чтобы отправить вам информацию о Brainshark или Услугах.
  • Для улучшения веб-сайтов и продуктов Brainshark - Brainshark может использовать Информацию о навигации на веб-сайтах для предоставления посетителям и клиентам релевантного контента и в целом для выявления тенденций и особенностей использования.
  • Для доставки сообщений, которые помогут вам использовать Услуги – Для того, чтобы помочь своим Клиентам эффективно использовать Услуги, Brainshark сообщает своим Клиентам о новых функциях и релизах продуктов, передовых методиках, плановом обслуживании сайта, событиях для клиентов и многом другом. Для предоставления самой актуальной информации, данные настраиваются в соответствии с назначенной вам ролью пользователя в приложении (например, администратор или автор), специально лицензированными вами продуктами или релизами, или вашим использованием приложения.
  • Для того, чтобы обработать ваш платеж - Brainshark использует информацию о кредитной карте исключительно для обработки платежей за Услуги, для получения которых Клиент предоставил эту информацию. Brainshark использует стороннюю платежную службу для обработки платежей по кредитным картам. Когда вы предоставляете информацию о кредитной карте на Сайте, она напрямую отправляется на обработку сторонней платежной службе. Brainshark не имеет доступа к полному номеру вашей кредитной карты и не хранит эту ​​информацию в собственных системах. Информация, передаваемая сторонней платежной службе, шифруется с помощью сертификатов SSL. Сторонняя платежная служба обязана соблюдать все применимые законы о конфиденциальности и безопасности информации, а также должна следовать правилам и положениям компаний, выпускающих кредитные карты. Brainshark не несет ответственности за несоблюдение сторонней платежной службой таких законов, правил и/или положений.
  • Чтобы предоставить необходимые функции Услуг – Клиенты пользуются Услугами для создания, обмена и отслеживания видеопрезентаций онлайн и в мобильных устройствах. В рамках функций совместного использования клиенты и пользователи, просматривающие контент, могут предоставить адрес эл. почты человека, которому будет предоставлен доступ к контенту, и эта информация используется только для выполнения функций совместного использования. Отслеживаемые данные включают: дату и время просмотра презентации, IP-адрес и местоположение, какая часть (какие части) контента и в каком порядке была(и) просмотрены, а также ответы на интерактивные вопросы или опросы. Личные данные могут быть связаны с этими отслеживаемыми данными: через информацию, которую вы предоставляете Клиенту, или через уникальный идентификатор, который Клиент связал с индивидуальным лицом и добавил к персональной ссылке презентации. Функции отчетов и уведомлений позволяют клиентам получать данные отслеживания через отчеты по эл. почте или передавать данные в свои собственные системы. Brainshark не использует и не получает доступ к индивидуальным данным, собранным своими Клиентами при использовании Услуг, за исключением случаев, когда на это было дано разрешение для оказания поддержки и помощи. Brainshark не продает эти данные.

4. Предоставление доступа к собранным данным

Мы передадим ваши личные данные третьим лицам только в случаях, описанных в этом документе о Политике конфиденциальности.

За исключением случаев, описанных в настоящем документе о Политике конфиденциальности, Brainshark не передает, не продает, не арендует и не обменивает никакие данные, собранные на Веб-сайте или через оказание Услуг, в рекламных целях третьим лицам.

Brainshark иногда сотрудничает с третьими сторонами, которые являются совместными с Brainshark спонсорами мероприятий (например, веб-семинаров и других прямых трансляций). В этих случаях обе стороны могут передавать Личные данные, которые вы предоставляете при регистрации на совместно спонсируемое мероприятие, чтобы они могли связаться с вами по поводу продуктов, программ, услуг и рекламных акций, которые могли вас заинтересовать. Хотя Brainshark выбирает сотрудничать с надежными сторонними компаниями, уважающими ваши личные данные, Brainshark не несет ответственности за способы обеспечения конфиденциальности данных своих сторонних партнеров.

В определенных ситуациях от компании Brainshark могут потребовать раскрыть личные данные через законные запросы государственных органов, в том числе для соблюдения требований органов национальной безопасности или правоохранительных органов.

Мы оставляем за собой право раскрыть ваши личные данные в соответствии с требованиями закона и в тех случаях, когда мы считаем, что раскрытие личных данных необходимо для защиты наших прав и/или для соблюдения требований в связи с судебным разбирательством, постановлением суда или судебным процессом, связанным с нашим Веб-сайтом.

В случае, если компания Brainshark пройдет процедуру присоединения, будет приобретена другой компанией, либо если активы полностью или в значительной степени будут приобретены другой компанией, ваши личные данные являются частью передаваемых активов. Вы будете уведомлены по эл. почте и/или через заметное уведомление на нашем веб-сайте в течение тридцати (30) дней или сроков, которые определены и требуются законом и/или нормативными актами о любом таком изменении, связанном с владением или контролем ваших личных данных; в этот момент станет доступна информация об удалении и/или перемещении ваших личных данных или о любых изменениях, которые вы хотите внести в предоставляемые вами личные данные.

5. Настройки общения

Brainshark сотрудничает со сторонними компаниями для отображения рекламы на нашем веб-сайте или для управления нашими рекламными акциями на других сайтах. Сторонний партнер может использовать файлы cookie или аналогичные технологии, чтобы предоставлять вам рекламную информацию на основе ваших действий и интересов. Если вы хотите отказаться от рекламы, основанной на данных об интересах, нажмите здесь[TT1]  или, если вы находитесь за пределами Европейского союза, нажмите здесь. Обратите внимание, что вы по-прежнему будете получать универсальные рекламные сообщения.

Brainshark предлагает клиентам и посетителям, которые предоставляют контактные данные, возможность выбрать, как Brainshark сможет использовать предоставленные данные. Посетители сайта и любые получатели рекламных сообщений от Brainshark смогут нажать на ссылку «Отписаться», указанную внизу рекламных эл. писем от Brainshark. Клиенты могут в любое время изменить настройки общения на странице «Мой профиль» после входа в систему. Вы также можете отказаться от получения любых сообщений, целью которых является помощь в использовании наших Услуг.

Некоторые сообщения, отправляемые по эл. почте, являются частью Услуг(и), например, получение отчетов или просмотр уведомлений по эл. почте. Чтобы получить помощь в управлении такими эл. письмами, свяжитесь с нами по адресу support@brainshark.com.

Клиенты не могут отказаться от получения транзакционных эл. писем, связанных с их аккаунтом Brainshark или Услугой(ами).

Для отправки корпоративных сообщений Brainshark связывается с основным контактным лицом вашей компании и/или администратором(ами) сайта.

6. Публичные блоги, порталы и клиентские статьи

Веб-сайты Brainshark включают публичные блоги, порталы и клиентские статьи, которые позволяют посетителям отправлять и публиковать комментарии. Brainshark предлагает своим клиентам портальные решения.

Любые личные данные, которые вы решите оставить на этих форумах, могут быть прочитаны, собраны или использованы другими лицами, посещающими эти сайты. Brainshark не несет ответственности за защиту личных данных, которые вы оставляете для публикации на общедоступных сайтах. Если вы не хотите, чтобы ваши данные стали общедоступными, пожалуйста, не размещайте их на этих сайтах. Чтобы запросить удаление своих личных данных из нашего блога, порталов или клиентских статей, свяжитесь с нами по адресу support@brainshark.com. В некоторых случаях Brainshark не сможет удалить ваши личные данные, но мы уведомим вас по эл. почте, если не сможем сделать это, и кратко объясним причины.

Наш блог также управляется сторонним приложением, и для публикации комментария вам может понадобиться зарегистрироваться. У нас нет доступа к информации и мы не контролируем информацию, размещенную в блоге, управляемом этим сторонним приложением. Вам нужно будет связаться или войти в это стороннее приложение, если вы желаете удалить личные данные, которые были опубликованы в разделе комментариев. Чтобы узнать, как стороннее приложение использует ваши данные, пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности.

7. Передача информации

Ваши данные могут передаваться для хранения на компьютеры, расположенные за пределами вашего штата или провинции или на территории с другой правительственной юрисдикцией, где законы о конфиденциальности могут быть не такими строгими, как на территории вашей юрисдикции. Если вы находитесь за пределами США и решили предоставить нам свои личные данные, Brainshark передает информацию в США и обрабатывает ее там. Что касается таких потоков данных, Brainshark участвует в Программе по защите конфиденциальности ЕС и США и в Программе по защите конфиденциальности Швейцарии и США, (именуемые в дальнейшем «Программа по защите конфиденциальности») и обязуется применять принципы Программы по защите конфиденциальности ко всем личным данным, полученным от лиц из стран Европейской экономической зоны (EЭЗ) и Швейцарии в соответствии с Программой по защите конфиденциальности.

8. Программа по защите конфиденциальности ЕС и США и Швейцарии и США

Компания Brainshark участвует и имеет сертификацию соответствия своих Услуг с требованиями Программы по защите конфиденциальности ЕС и США и Программы по защите конфиденциальности Швейцарии и США. Мы обязуемся обрабатывать все личные данные, полученные из стран-членов Европейского Союза (ЕС) и Швейцарии, соответственно, в соответствии с каждым из применимых принципов Программы по защите конфиденциальности. Чтобы подробнее узнать о Программе по защите конфиденциальности и просмотреть нашу сертификацию, посетите сайт Министерства торговли США для ознакомления со списком Программы по защите конфиденциальности.https://www.privacyshield.gov/list

Компания Brainshark отвечает за обработку получаемых личных данных в соответствии с каждым принципом Программы по защите конфиденциальности, и впоследствии передает их третьей стороне, действующей в качестве агента от ее имени. Brainshark соблюдает принципы Программы по защите конфиденциальности для всех последующих случаев передачи личных данных из ЕС и Швейцарии, включая обеспечение ответственности за последующие случаи передачи.

Что касается личных данных, полученных или переданных в соответствии с Программой по защите конфиденциальности, Brainshark подчиняется регулятивному правоприменению Федеральной торговой комиссии США. В определенных ситуациях от нас могут потребовать раскрыть личные данные через законные запросы государственных органов, в том числе для соблюдения требований органов национальной безопасности или правоохранительных органов.

Если у вас есть нерешенный вопрос, связанный с конфиденциальностью или использованием личных данных, который мы не разрешили удовлетворительным образом, пожалуйста, свяжитесь с нашим сторонним партнером в США, (бесплатно) предоставляющим услуги по разрешению споров, перейдя по следующей ссылке: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

При определенных условиях, которые более подробно описаны на веб-сайте Программы по защите конфиденциальности [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], вы можете подать запрос на обязывающий арбитраж после того, когда были выполнены все другие процедуры по разрешению споров.

9. Сбор данных пассивными средствами

Как большинство других веб-сайтов, мы собираем определенные данные автоматически. Это могут быть такие данные, как: IP-адрес, тип браузера, поставщик услуг Интернета, страницы перехода на веб-сайт/выхода из веб-сайта, просматриваемые на нашем сайте файлы (например, HTML-страницы, графика и т.д.), операционная система, метки даты/времени и/или сведения о посещениях для анализа общих тенденций и администрирования сайта.

10. Технологии отслеживания

Компания Brainshark и ее партнеры используют файлы cookie или аналогичные технологии для анализа тенденций, администрирования веб-сайта, отслеживания действий пользователей на веб-сайте и сбора демографической информации о базе пользователей в целом. Вы можете контролировать использование файлов cookie на уровне браузера, но если вы решите отключить файлы cookie, это может ограничить функциональность веб-сайта или услуги.

11. Защита личных сведений детей

Веб-сайты и Услуги компании Brainshark не предназначены для посетителей младше 18 лет. Поскольку Brainshark предоставляет услуги компаниям и бизнес-профессионалам, Brainshark сознательно не связывается и не собирает личные данные детей младше 16 лет. Если родитель или опекун узнает, что его или ее ребенок предоставил Brainshark свои личные данные, необходимо связаться с нами по следующему адресу эл. почты: support@brainshark.com. Если вы считаете, что мы ошибочно или непреднамеренно собрали такие данные через наш сайт, пожалуйста, сообщите нам об этом по указанному ниже контактному адресу, чтобы мы могли немедленно удалить данные с наших серверов.

12. Безопасность

Чтобы предотвратить несанкционированный доступ к данным или их несанкционированное раскрытие, поддерживать точность данных, разрешать только надлежащее использование Личных данных пользователей, а также защищать конфиденциальность, целостность и доступность Личных данных пользователей, компания Brainshark использует различные общепринятые технологии безопасности. Безопасность обеспечивается на уровне данных, приложений и хостинга. Система обеспечения безопасности включает физически защищенный центр обработки данных, надежные межсетевые экраны, меры по предотвращению вторжений, авторизацию на основе ролей пользователей и дополнительные способы обеспечения обязательств. В рамках Услуг Brainshark обеспечивается дополнительная безопасность данных для входа Клиента и содержимого презентаций. Пожалуйста, обратитесь к разделу продуктов веб-сайта для получения дополнительной информации о включенных функциях и опциях, которые могут быть настроены специально под требования Клиентов. Эти параметры зависят от продукта, который был лицензирован.

Brainshark предоставляет доступ к Личным данным и информации пользователей только сотрудникам компании Brainshark и третьим лицам, у которых есть определенная бизнес-задача по хранению и обработке такой информации. Сотрудники Brainshark и сторонние лица, имеющие доступ к Личным данным пользователей, осведомлены о своих обязанностях по защите конфиденциальности, целостности и доступности этой информации, а также прошли соответствующее обучение и/или получили инструкции об этом.

Когда вы вводите личные и/или конфиденциальные данные (например, номер кредитной карты) в формах заказа Brainshark, Brainshark шифрует эту информацию при передаче, используя разумные меры безопасности. Мы не храним данные кредитных карт.

Если у вас есть какие-либо вопросы о мерах безопасности на нашем веб-сайте, вы можете связаться с нами по следующему адресу эл. почты: support@brainshark.com.

13. Права субъектов данных

По запросу Brainshark предоставит вам информацию о случаях хранения или обработки от имени третьей стороны любых ваших личных данных. Для запроса такой информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу эл. почты: support@brainshark.com.

Вы можете получить доступ к своим личным данным, исправить ее или запросить ее удаление, войдя в свой аккаунт, связавшись с нами по следующему адресу эл. почты: support@brainshark.com, ,заполнив эту форму.

Компания Brainshark собирает данные под руководством своих клиентов и не имеет прямого отношения к лицам, чьи личные данные она обрабатывает.  Если вы являетесь клиентом одного из наших клиентов и больше не хотите, чтобы с вами связывался кто-то из использующих наши услуги клиентов, пожалуйста, свяжитесь с клиентом, с которым вы имеете дело напрямую.  Если вы хотите получить доступ или исправить, изменить или удалить неточные данные, необходимо направить свой запрос Клиенту Brainshark (контроллеру обработки данных).  Если имеется запрос на удаление данных, мы ответим в разумные сроки.

Мы можем передать личные данные компаниям, которые помогают нам предоставлять наши услуги.  Передача данных последующим третьим лицам регулируются соглашениями об обслуживании с нашими Клиентами.

При определенных обстоятельствах по закону от нас может потребоваться сохранить ваши личные данные, включая личные данные, которые мы обрабатываем от имени наших клиентов, или нам может потребоваться сохранить ваши личные данные, чтобы продолжить предоставлять свои услуги.

14. Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что Brainshark не обрабатывает ваши личные данные в соответствии с изложенными здесь требованиями или применимыми законами о защите данных ЕЭЗ, вы можете в любое время подать жалобу в орган по защите данных той страны ЕЭЗ, в которой вы проживаете.

Для получения дополнительной информации о том, как связаться с органами по защите данных ЕС, нажмите здесь.

Для получения дополнительной информации о том, как связаться с Федеральным комиссаром по защите данных и информации Швейцарии, нажмите здесь.

15. Дополнительная важная информация

Предоставление доступа поставщикам услуг

Мы можем передавать ваши данные третьим лицам, которые предоставляют услуги от нашего имени для оказания поддержки в нашей деловой деятельности. Эти компании имеют право использовать ваши личные данные только при необходимости для предоставления нам таких услуг.

Такие услуги могут включать:

  • Обработку оплаты
  • Предоставление услуг по обслуживанию клиентов
  • Отправление маркетинговых сообщений

Brainshark оставляет за собой право использовать или раскрывать предоставленные данные в рамках судебного следствия, по постановлению суда, по закону или согласно правилам и/или Условиям использования, либо если Brainshark обоснованно считает, что использование или раскрытие информации необходимо для защиты прав Brainshark.

16. Виджеты социальных сетей

Веб-сайт Brainshark включает в себя некоторые функции, связанные с социальными сетями, такие как кнопка «Нравится» для Facebook, некоторые виджеты, такие как кнопка «Поделиться этим», или интерактивные мини-программы, которые запускаются при использовании нашего веб-сайта. Такие функции могут собирать адрес интернет-протокола, страницы, которые вы посещаете на нашем веб-сайте, а также могут устанавливать файлы cookie, чтобы функция работала должным образом. Виджеты и функции, связанные с социальными сетями, размещаются третьей стороной или непосредственно на нашем веб-сайте. Ваше использование таких функций регулируется политикой конфиденциальности компании, предоставляющей их.

17. Изменения этого документа о Политике конфиденциальности

Мы можем периодически вносить изменения в этот документ о Политике конфиденциальности, чтобы отражать изменения в наших способах обеспечения конфиденциальности данных. Если мы внесем какие-либо существенные изменения, мы уведомим вас по эл. почте (на адрес эл. почты, указанный в вашем аккаунте) или посредством письменного уведомления на этом сайте до того, как такие изменения вступят в силу. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу для получения самой последней информации о наших способах обеспечения конфиденциальности данных.

18. Контактная информация

Свяжитесь с нами по адресу info@brainshark.com , если у вас возникли вопросы об этом документе о Политике конфиденциальности или способах обеспечения конфиденциальности данных на веб-сайтах компании Brainshark.

Если вы являетесь Клиентом и хотели бы получить помощь в управлении своими настройками сообщения, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@brainshark.com.

Уполномоченный по защите данных компании Brainshark — Крейг Тата (privacy@brainshark.com)

Brainshark, Inc.
130 Turner Street, Building 1, Suite 100
Waltham, MA 02453
США

© 2021 Brainshark, Inc. Все права защищены. Brainshark, myBrainshark и все другие упомянутые в этом документе товарные знаки являются товарными знаками, принадлежащими компании Brainshark, Inc.